Vanlige spørsmål

• Q. Kan jeg bruke det eksisterende domenet mitt med Google Workspace?

  Ja, du kan bruke et eksisterende domene med Google Workspace-bestillingen din.

• Q. Hva skjer med de eksisterende e-post-, kontakt- og kalenderdataene mine når jeg flytter til Google Workspace?

  Når du bytter til Google Workspace fra et annet program eller en annen nettjeneste, kan du og brukerne dine ta med dere eksisterende e-post-, kontakt- og kalenderdata. Du har en rekke alternativer for å overføre data til Google Workspace, avhengig av størrelsen på organisasjonen din og systemet du overfører fra. Verktøy er tilgjengelige for overføring fra Microsoft Exchange, Lotus Notes, IMAP-tjenere og andre Google-kontoer.

• Q. Hva er plassen per e-postkonto?

  Hver e-postkonto leveres med 30 GB plass.

• Q. Er Google Workspace kompatibelt med e-postklienten jeg bruker i dag?

  I tillegg til å få tilgang til Google Workspace-e-post fra Gmail-nettgrensesnittet, kan du sende og motta e-post fra favorittklienten din. Avhengig av klienten kan du bruke IMAP- eller POP-e-postprotokollen. Hvis du bytter til Google Workspace fra Microsoft Exchange eller en annen Outlook-tjeneste, kan du bruke Google Workspace Sync. Dette er en programtillegg for Outlook 2003, 2007, 2010 eller 2013 som lar deg bruke Outlook til å administrere e-post, kalender og kontakter i Google Workspace – i tillegg til notater, oppgaver og dagbokoppføringer i Outlook.

• Q. Hvilke e-postklienter og protokoller støttes?

  Du kan sende og motta e-post ved å bruke hvilken som helst skrivebordsbasert e-postklient som Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, etc. Vi har også en guide for hvordan du kan konfigurere forskjellige e-postklienter til å sende/motta e-post. E-postproduktet for bedrifter støtter POP-, IMAP- og MAPI-protokollene.

• Q. Hvilke mobiltelefoner kan jeg få tilgang til e-posten min fra?

  E-posten din kan nås ved hjelp av hvilken som helst smarttelefon eller nettbrett. Gmail-grensesnittet er kompatibelt på alle større operativsystemer som iOS, Android, Windows Mobile, Symbian og Blackberry.

• Q. Hvis jeg bare vil ha ett av produktene, må jeg kjøpe hele suiten?

  Ja. Google Workspace er utformet som en alt-i-ett-løsning med integrerte verktøy som fungerer sømløst sammen. Du kan for eksempel motta en melding i Gmail og umiddelbart konvertere den til en kalenderhendelse. Når du legger inn en kommentar i Dokumenter, Regneark eller Presentasjoner, mottar samarbeidspartnerne automatisk e-postvarsler. Med ett enkelt klikk kan du starte et Hangouts-videomøte fra innboksen eller kalenderen din. Å bruke disse verktøyene som en komplett pakke forbedrer produktiviteten samtidig som det gir virksomheten din mest mulig verdi. Du er imidlertid velkommen til å kjøpe suiten og kun bruke tjenestene du ønsker.

• Q. Kan jeg opprette e-postlister?

  Ja, du kan opprette e-postlister og legge til/slette brukere, velge en moderator, begrense folk fra å bli med på en liste eller til og med utestenge brukere fra en liste.

• Q. Hva er SPAM-policyen din?

  Når du registrerer deg for en Google Workspace-konto, samtykker du i at du ikke vil bruke kontoen til å sende søppelpost, spre virus eller på annen måte misbruke tjenesten. Alle brukere på domenet ditt er underlagt disse avtalene, som er en del av retningslinjene for akseptabel bruk av Google Workspace. Hvis Google identifiserer en Google Workspace-bruker som bryter disse avtalene, forbeholder vi oss retten til å suspendere brukeren umiddelbart. Hvis problemet gjelder hele domenet, forbeholder vi oss retten til å suspendere hele kontoen og nekte administratortilgang til alle Google Workspace-tjenestene. I slike tilfeller sender vi et varsel til den registrerte sekundære e-postadressen til domeneadministratoren.

• Q. Kan jeg bruke autosvar?

  Ja, det kan du. Bruk Gmails feriesvar for å fortelle folk at du ikke kan komme tilbake til dem med en gang. Når feriesvar er slått på, sender Gmail svaret ditt til folk som sender deg e-post.

• Q. Kan jeg overføre det eksisterende Google Workspace-området mitt?

  Ja. Under overføringen flytter vi alle e-postkontoene dine fra den gamle leverandøren til oss ved å holde dataene intakte. Din eksisterende periode hos den andre leverandøren, hvis noen, blir imidlertid ikke flyttet til oss. Du kan klikke på her for å starte overføringsprosessen.